Politica de confidențialitate

Politica prezentată descrie modul în care prelucrăm datele cu caracter personal și garantăm respectarea confidențialității utilizatorilor noștri.

Date colectate

Colectăm doar informații relevante pentru gestionarea solicitărilor și optimizarea serviciilor oferite.

  • Date de contact, cum ar fi email, nume și telefon oferite de utilizatori la completarea formularelor.
  • Informații furnizate voluntar cu privire la obiectivele sau interesul față de serviciile noastre.
  • Adrese IP, date de navigare sau date tehnice colectate automat prin utilizarea site-ului.
  • Opțional, feedback transmis pentru îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor.

Utilizarea informațiilor

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru a procesa solicitările și a optimiza funcționalitatea platformei.

  • Procesarea mesajelor, solicitărilor și acordarea de răspunsuri relevante utilizatorilor.
  • Personalizarea serviciilor în funcție de nevoile identificate în comunicarea cu utilizatorii.
  • Analiză internă pentru optimizarea funcționalității și securității website-ului.
  • Respectarea obligațiilor legale privind protecția datelor personale.

Baza legală a prelucrării

Datele sunt procesate în conformitate cu prevederile legale aplicabile în România și normele GDPR.

Folosim consimțământul explicit, obligații contractuale sau interese legitime ca temei pentru prelucrarea datelor personale, cu respectarea drepturilor utilizatorului.

Dezvăluirea datelor

Limităm accesul la date către terți, doar când este necesar sau solicitat legal.

  • Colaboratori și furnizori care oferă sprijin în operarea platformei noastre pot accesa datele doar în limita contractului.
  • Autorități, doar dacă este impus prin lege sau necesar pentru investigații legale.
  • Nu vindem și nu transferăm datele personale către terți în scopuri comerciale fără consimțământ.

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice stricte pentru securizarea datelor personale, inclusiv criptare, acces limitat și audit periodic. Încurajăm utilizatorii să folosească parole sigure și să comunice orice posibile vulnerabilități identificate. Ne angajăm să menținem confidențialitatea și integritatea tuturor datelor procesate prin platforma noastră.

Drepturile tale

Ai dreptul de a accesa, rectifica sau elimina datele personale prelucrate de noi.

  • Solicitarea accesului la datele stocate și a unei copii a acestora, la cerere.
  • Rectificarea datelor inexacte sau completarea informațiilor lipsă pe baza solicitării formulate.
  • Ștergerea datelor personale, atunci când solicitarea respectă legislația aplicabilă.
  • Retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor personale, fără afectarea legalității prelucrării anterioare.

Politica cookie-uri

Acest site folosește cookies pentru optimizarea experienței utilizatorilor și funcționalitate. Găsești detalii suplimentare în politica dedicată.

Vezi politica cookies Vezi politica cookies

Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor, contactează responsabilul nostru de confidențialitate.

Adresă email: content@lumerilumia.org

Telefon: +40.710.214.131

Adresă: Strada Polonă 74, etaj 2 Romania

Modificări ale politicii

Politica poate fi actualizată periodic. Recomandăm consultarea acestei pagini pentru ultimele modificări relevante.

Ultima actualizare: 9 ianuarie 2026